Sık Sorulan Sorular
Yemeklerin kalori ve makro değerleri nasıl hesaplanıyor?
ProteinBox mutfağında hazırlanan her öğün, uzman ekibimiz tarafından reçetelendirilir. Kullanılan malzemelerin çiğ ağırlıkları ve pişirme teknikleri baz alınarak, en güncel besin veritabanları eşliğinde hassas bir şekilde hesaplanır. Paket üzerindeki değerler, o öğünden alacağınız net makroları yansıtır.
Öğünler dondurulmuş mu gönderiliyor, nasıl saklamalıyım?
Kesinlikle hayır. Tüm yemeklerimiz günlük olarak taze malzemelerle hazırlanır ve asla dondurulmaz. Size ulaştıktan sonra buzdolabında (+4°C) saklamanızı ve paket üzerindeki son tüketim tarihine kadar tüketmenizi öneririz.
Yemekleri nasıl ısıtabilirim?
Paketlerimiz mikrodalga uyumludur. Üst folyoyu birkaç yerinden delerek mikrodalga fırında 2-3 dakika içinde ısıtabilirsiniz. Alternatif olarak, yemeği bir tavaya alarak kısık ateşte kısa sürede ısıtıp afiyetle tüketebilirsiniz.
Teslimat sürecinde soğuk zincir nasıl korunuyor?
Yemeklerinizin tazeliğini korumak bizim önceliğimizdir. Öğünleriniz, özel ısı yalıtımlı kutularda ve buz aküleri desteğiyle, soğuk zincir bozulmadan profesyonel kurye ağımız veya özel lojistik yöntemlerimizle kapınıza ulaştırılır.
Kullanılan malzemelerin kalitesi ve içerik güvenliği nasıl sağlanıyor?
Sadece sertifikalı ve güvenilir yerel tedarikçilerle çalışıyoruz. Yemeklerimizde trans yağ, koruyucu madde veya yapay renklendirici kullanmıyoruz. Tüm süreçler en yüksek hijyen standartlarında yürütülür.
Siparişlerimi ne kadar süre önceden vermeliyim?
Operasyonel planlamamız gereği, taze tedarik ve hazırlık süreci için siparişlerinizi teslimat gününden en az 24-48 saat önce oluşturmanızı öneriyoruz. Bu, her öğünün size en taze haliyle ulaşmasını sağlar.
Alerjim veya özel bir beslenme tercihim varsa ne yapmalıyım?
Ürün içeriklerimiz her menü kartında detaylıca belirtilmektedir. Şiddetli alerjik durumlarınız varsa, sipariş vermeden önce içerik listesini dikkatle incelemenizi veya özel talepleriniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Hangi paketin hedefime uygun olduğunu nasıl belirleyebilirim?
Menülerimiz 'Yağ Yakımı' (Definasyon) ve 'Hacim Kazanımı' (Bulk) gibi temel hedeflere göre kategorize edilmiştir. Günlük aktivite düzeyinize ve bazal metabolizma hızınıza uygun porsiyonu seçmek için ürün açıklamalarındaki makro tablolarından faydalanabilirsiniz.
Teslimat bölgeleriniz nereleridir?
Şu aşamada İstanbul genelinde geniş bir dağıtım ağına sahibiz. Bulunduğunuz bölgenin teslimat kapsamında olup olmadığını sepet aşamasında adresinizi girerek veya iletişim kısmından bizimle sorgulayarak öğrenebilirsiniz.
Ödeme yöntemleri ve işlem güvenliği nasıldır?
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm ödemeler 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme yapabilir, işlemlerinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.